Учет рабочего времени
Учет рабочего времени – необходимый шаг в условиях крупного мегаполиса, впрочем, как и в других регионах. Развитие технологий, доступ в сеть интернет, возможность сохранения и передачи персональных данных – все это может быть использовано не только для выгоды предприятия и улучшения условий работы сотрудников, а также во вред предприятию. Система учета рабочего времени заняла свою нишу в среде систем безопасности. Наличие такой системы позволяет отслеживать действие сотрудников, их местонахождение, их работу с данными. Учет рабочего времени – система, которая внедряется в охраняемые объекты, ограничивая тем самым охраняемую зону, осуществляя контроль безопасности предприятия.
Контроль и учет рабочего времени способствует успешной работе предприятия по ряду причин. Во-первых, поддержание дисциплины внутри трудового коллектива – фиксирование опозданий, своевременный приход с обеденного перерыва, ранний уход с рабочего места. Во-вторых, защита виртуального пространства, как от обыденного отвлечения на социальные сети и переписку, до целенаправленного промышленного шпионажа. На разных уровнях учет рабочего времени осуществляется при помощи, как физико-технических методов, так и при помощи специального программного обеспечения.
Физический учет рабочего времени
Учет рабочего времени фирмы на физическом уровне – приход на рабочее место, уход домой и т.д – осуществляется при помощи автоматической системы учета и доступа. Общий принцип действия следующий – на входе-выходе устанавливаются специальные терминалы либо биометрические считыватели. Данные считыватели подключены к контроллеру, который фиксирует полученную информацию с индивидуальных идентификаторов сотрудников. Установка данных систем предполагает наличие у каждого сотрудника специального идентификатора.
Терминалы являются более дешевым средством, однако они мене практичны и в меньшей степени безопасны. Также существенным недостатком терминала является необходимость обеспечения каждого сотрудника персональным идентификатором. Такой идентификатор может быть выражен в виде пластиковой карточки, магнитного ключа или индивидуального PIN-кода. Биометрические системы учета и контроля над рабочим временем – более современная технология. В плане секретности – биометрические считыватели отвечают более высоким стандартам. Идентификация сотрудника в биометрической системе осуществляется посредством сканирования отпечатка пальца или сетчатки глаза. Недостаток такой системы выражен в психологическом дискомфорте, который испытывает человек, проходя контроль. Пальцы или оболочка глаза, при таких обстоятельствах могут увлажняться – это может повлиять на процедуру идентификации.
Использование суммированного отчета рабочего времени – так же один из видов контроля рабочего времени. Данный вид фиксирования времени удобен в тех случаях, когда необходимо составить график рабочего времени и перевести существующие цифры в зарплату. Такой вид отчета направлен на фиксацию длительного периода рабочего времени.
Компьютерный контроль рабочего времени
Другой вид системы, которая осуществляет учет использования рабочего времени, одновременно гарантирует и безопасность, секретность данных – разные виды компьютерных программ. Для фирмы идеальным решением будет наличие такой системы для контроля персонала. Развитие такого уровня контроля появилось относительно недавно, однако оно позволяет осуществлять наиболее жесткий контроль рабочего времени – вплоть до скриншотов экранов сотрудников в период работы.
Название такой системы – DLP. Данный вид системы контролирует поток информации. В начале разработки особую важность уделяли входящим потокам информации. Теперь данную систему используют в основном для контроля исходящей информации.
Существуют два метода, по которым DLP система осуществляет контроль. Первый способ основывается на ведении анализа признаков документа – гриф, метки и прочее. Такой способ удобен отсутствием фиктивных срабатываний. Однако возможен пропуск не классифицированной информации. Второй метод реагирует на все потоки информации. Современные фирмы, которые используют систему DLP, совмещают оба способа.
Компоненты, которыми обладает DLP система, делятся на 2 вида. Эти компоненты выражены сетевыми модулями, а также модулями уровня хоста. Сетевые модули обычно находятся на прокси-серверах. Хостовые компоненты установлены на индивидуальные компьютеры работников. Через хостовые компоненты осуществляется контроль над сохранением, копированием файлов на компакт диски, USB носители. Также модули хоста контролируют установку различных программ, которые способствуют пропуску информации в обход DLP системы.
Но стоит отметить, что у владельцев предприятий, осуществляющих контроль над временем сотрудников при помощи системы DLP, могут возникнуть проблемы юридического характера. Так или иначе, при помощи DLP системы может быть нарушена тайна переписки. Собственник фирмы должен привлечь юриста на стадии проектирования такой системы, поскольку законодательство имеет ряд поправок относительно подобного контроля.
Опыт введения бизнесменами системы DLP дал как положительные, так и отрицательные результаты. Когда система была настроена на максимальный уровень контроля, в сочетании с видеокамерами и скриншотами экранов, мониторингом переписки, сотрудники становились менее мотивированными. Программное обеспечение системы DLP иногда нарушало работу ПК сотрудников. В результате большинство руководителей таких компаний пришло к выводу, что форму мониторинга лучше сделать более лояльную.
Учет рабочего времени – важная составляющая производительности и безопасности фирмы. Современные технологии дают обширный уровень возможности для осуществления контроля различного уровня. Вместе с тем, тотальный контроль не дает положительных результатов – негативно сказывается на мотивации, как следствие – на трудоспособности сотрудников.